돕다

주문, 연결, 청구, 티켓에 관한 일반적인 질문에 대한 답변입니다. 보장되지 않는 사항에 대해서는 플랜 세부정보를 확인하거나 티켓을 제출하세요.

FAQ

장치가 전용 물리적 시스템입니까?

계획은 다음과 같이 제공됩니다.전용 Mac 모델원격 개발, 빌드 및 데스크탑 사용을 위한 것입니다. 완전히 전용인지 여부와 리소스 격리 세부 정보는계약서 및 티켓/배송 메모. 현재 인스턴스 사양과 연결 정보를 보려면 콘솔에 로그인하세요.

대역폭과 IP는 전용인가요?

계획은 다음과 같이 표시됩니다.1Gbps 전용 대역폭그리고전용 IPv4(가격 페이지를 참조하세요.계획 세부정보자세한 내용은). 제품 라인에서 공유 사양을 사용할 수 있는 경우 주문 페이지와 주문에 명확하게 표시됩니다.

어떤 데이터 센터 지역을 사용할 수 있나요?

가격 페이지에서 주문할 때 싱가포르, 일본, 한국, 홍콩, 미국 동부 중에서 선택할 수 있습니다. 활성화 후 IP 및 송신 경로는 선택한 리전에 맞게 구성됩니다. 자세한 내용은 요금·플랜 상세를 참고하세요.

VNC를 통해 어떻게 연결하나요?

인스턴스가 활성화되면계기반내 머신 카드를 열어 다음으로 이동하세요.VNC또는원격 데스크톱(VNC)페이지로 이동하여 화면의 지시에 따라 주문 번호와 토큰을 사용하여 연결하세요. 연결 세부정보를 공개적으로 공유하지 마세요.

SSH를 통해 어떻게 연결하나요?

대시보드에 로그인하고 머신 카드에서 해당 항목을 확인하세요.SSH 명령 예(호스트, 포트, 사용자 이름 등). 받은 키 또는 비밀번호를 사용하여 로컬 터미널에서 연결하세요. 신뢰할 수 없는 환경에 개인 키를 커밋하지 마십시오.

전원 켜기/끄기/다시 시작은 어떻게 하나요?

내 컴퓨터에서파워 액션(전원 켜기/끄기/다시 시작) 대상 인스턴스에서. 작업은 다음에 연결됩니다.티켓 시스템즉각적인 가상 버튼이 아닌 운영 직원이 실행합니다.

멀티맥 인터커넥트(Multi-Mac Interconnect) 서비스란 무엇입니까? (썬더볼트 5)

이를 통해Thunderbolt 5고속 다중 기계 상호 연결을 통해부가 기능, 다중 기계 협업에 적합합니다. 에가격 페이지, Interconnect 부가기능을 확인하여 기본 요금제와 함께 청구하세요. 가격은 다음에 나와 있습니다.계획 세부정보부가 가치 서비스 테이블입니다.

구매 후 인스턴스가 얼마나 빨리 활성화됩니까?

결제 후 주문이 들어갑니다.티켓 및 프로비저닝 워크플로. 타임라인은 다음에 따라 달라집니다.재고, 검토 및 구성. 주문 및 대시보드의 진행 상황을 확인하세요. 프로비저닝이 완료되면 이메일이나 인앱으로 알림을 받게 됩니다.

내 장치 사양을 어떻게 볼 수 있나요?

로그인계기반그리고 가다계정 개요 / 인스턴스 관리CPU, 메모리, 디스크, IP, 지역 및 연결 세부정보를 확인합니다.

주문 상태, 만료, 갱신 내역을 어떻게 확인하나요?

로그인 후 다음으로 이동하세요.계기반청구/주문 섹션(예: 원장, 청구서 목록 또는 주문 목록)을 확인하세요.주문 상태, 결제 주기, 만료일, 갱신 내역.월별/분기별만료되기 전에 취소하지 않는 한 요금제는 자동 갱신됩니다.일일플랜은 일회성 구매입니다(플랜 설명 참조). 비회원으로 주문한 경우 동일한 브라우저에서 로그인하여 주문을 병합하세요.

고객지원팀에 어떻게 연락하나요?

다음을 통해 저희에게 연락해주세요.티켓 시스템또는지원팀에 문의페이지. 귀하의주문 번호, 인스턴스 ID, 문제 설명, 타임스탬프더 빠른 해결을 위해.