Vorverkaufsanfragen, Rechnungsfragen, technischer Support oder Geschäftspartnerschaften – alle können über die unten aufgeführten Kanäle erreicht werden. An Werktagen erfolgt die Antwort innerhalb von 24 Stunden; Bei dringenden Ausfällen reichen Sie ein Ticket ein und kennzeichnen es als „Dringend“.
Für allgemeine Anfragen, Unternehmensanpassungen und Geschäftspartnerschaften kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Bitte geben Sie Ihren Verwendungszweck und Ihre Bestellnummer (falls zutreffend) an.
Nach der Anmeldung können Sie manuell im Dashboard ein Ticket einreichen oder die Schaltfläche „Schnelles Feedback“ auf einer beliebigen Detailseite „Meine Maschinen“ verwenden.
Für WeCom- oder Feishu-Support geben Sie bitte zunächst Ihre Anforderungen per E-Mail an.
Detaillierte Informationen zu Verbindungsmethoden, Automatisierungsskripten, Rückerstattungen und Abrechnung finden Sie in der Wissensdatenbank. Wir empfehlen, dort nachzuschauen, bevor Sie den Support kontaktieren.