Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales et champ d'application

1.1 Ces conditions sont conclues entre vous et Nuvcloud (« nous » ou « Plateforme ») concernant votre utilisation des ressources informatiques cloud Mac et des services associés (« Service ») fournis par cette Plateforme.

1.2 Le Service est destiné aux personnes physiques, morales ou autres organisations disposant de la pleine capacité juridique. Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise, vous déclarez que vous disposez de l'autorité nécessaire.

1.3 politique de confidentialitécomplète ces conditions et régit le traitement des informations personnelles. Veuillez également lire lepolitique de confidentialité.

2. Description du service et commandes

2.1 Le Service comprend, sans toutefois s'y limiter : la fourniture d'un environnement Mac distant, d'un accès au réseau, d'un affichage sur la console et des flux de travail d'approvisionnement/support associés à votre commande, selon la configuration et le cycle de facturation sélectionnés. Les spécifications spécifiques sont régies par lepage de détails du plan, page de tarification et confirmation de commande.

2.2 Vous pouvez sélectionner un modèle, un cycle de facturation, un centre de données et des services à valeur ajoutée sur la page de tarification et soumettre une commande. Si vous commandezsans vous connecter, vous devez finaliser la liaison du compte ou l'enregistrement lors d'une étape ultérieure ; sinon, la livraison et le support pourraient être affectés.

2.3 Une fois le paiement réussi, le système procédera à la configuration et à l'approvisionnement des ressources selon son flux de travail interne (y compris les tickets). Le temps d'approvisionnement est soumis à des facteurs de stock, de région et d'examen,et ne constitue pas un engagement de durée fixesauf indication contraire dans la commande ou dans un accord écrit.

3. Cycle de tarification, de paiement et de facturation

3.1 Les prix sont tels qu'affichés au moment de la commande. Les détails de la devise et des taxes sont régis par le canal de paiement et les réglementations locales applicables.

3.2 Tous les joursLa facturation est généralement un achat unique ; il ne se renouvelle pas automatiquement à l'expiration.Mensuel / Trimestrielet une facturation similaire de type abonnement peutrenouvellement automatiqueet facturez votre mode de paiement lié s'il n'est pas activement annulé avant l'expiration. Reportez-vous à la page d'abonnement et à la confirmation de paiement pour plus de détails.

3.3 Vous devez effectuer le paiement via les canaux désignés (par exemple, Rainbow YPay). Tous les frais ou différences de taux de change résultant des processeurs de paiement tiers sont traités conformément aux règles du processeur.

4. Compte et sécurité

4.1 Vous êtes responsable de la protection de votre compte, de votre mot de passe, de vos codes de vérification et de vos clés API. Toute perte résultant d’une protection inadéquate relève de votre responsabilité.

4.2 Si vous détectez un accès non autorisé, informez-nous immédiatement et modifiez vos informations d'identification. Nous pouvons restreindre les connexions ou geler les commandes si nous avons des soupçons raisonnables d'un risque de sécurité.

4.3 Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via leRéinitialiser le mot de passeflux (code de vérification de l'e-mail) dans le modal de connexion, ou via Changer le mot de passe dans le tableau de bord. Le mot de passe doit être8–16caractères longs et constitués de caractères imprimablescaractères visibles(les lettres, les chiffres et les symboles courants sont tous acceptés ; pas de caractères chinois, d'espaces ou d'emoji). Les règles de validation exactes sont affichées dans l'application.

5. Utilisation acceptable et conduite interdite

5.1 Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement dans la mesure permise par la loi applicable, et de ne pas l'utiliser pour, y compris, mais sans s'y limiter :

• Conduite qui viole les lois et réglementations de la Chine continentale, l'emplacement du Service ou votre propre juridiction ;
• Violation des droits de propriété intellectuelle, de la vie privée, de la réputation ou des secrets commerciaux de tiers ;
• Distribuer des logiciels malveillants, mener des cyberattaques ou effectuer des tests d'intrusion non autorisés ;
• Envoi de spam, de messages frauduleux ou adoption d'autres comportements de harcèlement ;
• Exploitation minière, manipulation du trafic ou autre abus de ressources pouvant compromettre l'équité ou la stabilité de la plateforme (sauf autorisation expresse écrite de notre part).

5.2 Nous nous réservons le droit d'émettre des avertissements, de limiter la bande passante, de suspendre des instances, de mettre fin au service, de coopérer avec les régulateurs et d'engager des recours juridiques en réponse à une conduite interdite.

6. Données, réseau et IP

6.1 Les données stockées et traitées sur votre instance sontvotre seule responsabilité de sauvegarder et de rester conforme. Notre responsabilité en cas de perte de données causée par un cas de force majeure, une maintenance ou vos propres actions est limitée dans la mesure permise par la loi.

6.2 La qualité, la latence et la disponibilité du réseau dépendent de plusieurs facteurs, notamment l'Internet public et les opérateurs. Nous ne donnons aucune garantie concernant l'expérience dans des scénarios commerciaux spécifiques, sauf accord séparé dans un SLA.

6.3 Les adresses IP sont attribuées en fonction du centre de données sélectionné ;IPv4 dédiéces descriptions sont régies par les spécifications du produit. Vous ne devez pas utiliser de ressources pour envoyer du contenu illégal ou d’une manière qui entraînerait la mise sur liste noire des adresses IP.

7. Modifications, interruptions et résiliation du service

7.1 Nous pouvons modifier, suspendre ou résilier des parties du Service pour des mises à niveau, de la maintenance, de la conformité ou des raisons commerciales. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer via des annonces sur le site Web, par courrier électronique ou via des notifications sur la console.

7.2 Vous pouvez annuler ou cesser d'utiliser le Service à tout moment conformément aux règles applicables. La question de savoir si les montants prépayés inutilisés sont remboursables est régie par la section 8 et par les conditions de commande spéciales.

7.3 En cas de manquement important ou de paiements impayés, nous pouvons suspendre ou résilier le Service et nous réservons le droit de demander un recours.

8. Remboursements, clauses de non-responsabilité et responsabilité

8.1 Les conditions, procédures et délais de remboursement sont régis parces conditions supplémentaires, la page de commande et les réponses au support client/ticket. Certaines commandes promotionnelles ou personnalisées peuvent être marquées comme non remboursables.

8.2 Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsablespertes indirectes, perte de profits, perte de données ou interruption d’activitésauf si cela est dû à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de notre part et si la loi impérative en dispose autrement.

8.3 Nous ne sommes pas responsables (dans la mesure permise par la loi) des problèmes de service causés par un cas de force majeure, des défaillances de services tiers, vos propres actions ou des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

9. Mises à jour et notifications des politiques

9.1 Nous pouvons réviser ces conditions. Les changements importants seront annoncés via une publication sur le site Web, une fenêtre contextuelle ou un courrier électronique. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation.

9.2 Si vous n'acceptez pas les révisions, vous devez cesser d'utiliser le Service et régler tous les frais impayés.

10. Loi applicable et litiges

10.1 La formation, la validité et l'interprétation de ces conditions sont régies parles lois de la Chine continentale.

10.2 Les litiges découlant des présentes conditions seront résolus par voie de négociation. Si la négociation échoue, chaque partie peut porter l'affaire devantle tribunal populaire compétent du domicile du défendeurpour un litige.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter via leContactez-nouspage ou canal de ticket.