политика конфиденциальности

1. Кто мы и сфера деятельности

1.1 Эта политика применяется к личной информации, которую вы предоставляете нам через веб-сайт Nuvcloud, консоль и связанные функции или которую мы собираем в результате использования вами Сервиса. Nuvcloud предоставляет услуги облачных вычислений Mac пользователям по всему миру. Эта политика в равной степени применяется к пользователям в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании, США, Юго-Восточной Азии и других регионах.

1.2 Если для конкретной функции имеется собственное уведомление о конфиденциальности или запрос на согласие, этоконкретное уведомление и ваше явное согласие.

1.3 Для пользователей ЕС/ЕЭЗ эта политика также соответствует Общему регламенту защиты данных (GDPR). Для жителей Калифорнии наши методы обработки данных соответствуют применимым положениям CCPA.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете: например, адрес электронной почты или номер телефона и пароль (хранятся в зашифрованном виде) для регистрации/входа, обращения в службу поддержки, информации о заказах и счетах.

2.2 Информация об использовании: например, журналы доступа, модель устройства, тип браузера, приблизительное местоположение (на основе IP), записи операций и данные, связанные с экземпляром.технические метаданные(например, идентификатор и статус ресурса) — используется для поддержания обслуживания и безопасности.

2.3 Информация об оплате: суммы заказов и статус платежей обрабатываются совместно с платежными организациями;полные номера карт и другие конфиденциальные платежные данныеобычно взимаются непосредственно лицензированными платежными учреждениями; мы получаем только необходимые уведомления о результатах.

2.4 Пожалуйста, не отправляйтепароли, секретные ключи или неотредактированная личная информация третьих лицв тикетах, чатах или общественных местах.

3. Как мы используем информацию

3.1 Мы используем информацию только в той мере, в которой это законно, законно и необходимо:

• Создание и ведение счетов, выполнение заказов и обеспечение, обработка платежей и счетов;
• Предоставление технической поддержки и реагирование на заявки и запросы поддержки;
• Обеспечение безопасности системы и сети, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также соответствие международным стандартам и нормативным требованиям;
• Отправка служебных уведомлений, предупреждений безопасности или обновлений продуктов с вашего согласия или в соответствии с законодательством (вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в соответствии с предоставленными инструкциями);
• Выполнение наших обязательств в соответствии с действующим законодательством вашего региона (включая, помимо прочего, GDPR, CCPA и другие региональные правила защиты данных).

3.2 Мы не будем использовать вашу личную информацию в целяхнесовместимыйс теми, которые описаны в настоящей политике, если только мы не получим новое согласие или закон не предусматривает иное.

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

4.1 Мы можем использовать файлы cookie, локальное хранилище или аналогичные технологии для поддержания состояния входа в систему, запоминания языковых предпочтений, измерения посещений и улучшения качества обслуживания.

4.2 Вы можете управлять файлами cookie или удалять их через настройки браузера. Отключение основных файлов cookie может привести к некорректной работе некоторых функций.

5. Совместное использование, передача и раскрытие информации

5.1 Совместное использование: Мы можем передавать минимальную необходимую информацию платежным системам, поставщикам облачных и SMS-услуг, аналитике (после деидентификации) и другимпроцессоры данных; мы заключаем соглашения, которые обязывают их деятельность по переработке.

5.2 Передача: Если слияние, разделение или передача активов затрагивает личную информацию, мы потребуем от нового владельца продолжать соблюдать эту политику или повторно получить ваше согласие.

5.3 Раскрытие информации: Как правило, мы не разглашаем личную информацию публично. Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, судебный процесс или защита важных законных интересов, таких как жизнь и имущество, в чрезвычайной ситуации.

6. Трансграничные перевозки и места хранения

6.1 Nuvcloud — глобальный сервис. Ваша информация может храниться в центрах обработки данных, управляемых нами или нашими поставщиками услуг.во всем мире (включая, помимо прочего, Азиатско-Тихоокеанский регион, Северную Америку и Европу). При передаче личной информации через границы мы принимаем соответствующие меры безопасности в соответствии с действующим законодательством, включая, помимо прочего: выполнение Стандартных договорных условий (SCC), полагаясь на решения об адекватности или другие механизмы передачи, соответствующие GDPR и местному законодательству.

6.2 Для пользователей ЕС/ЕЭЗ мы обязуемся обеспечить уровень защиты, эквивалентный требованиям GDPR, при передаче персональных данных в третьи страны.

6.3 Выбранный вами регион центра обработки данных может повлиять на то, где фактически обрабатываются данные. Видетьдетали планаи описание заказа для получения подробной информации.

7. Срок хранения

7.1 Мы храним информацию в течение периода, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике, если только более длительный период не требуется по закону (например, налоговая проверка, аудит).

7.2 По истечении срока хранения мы удалим или обезличим информацию, если иное не предусмотрено законом.

8. Ваши права

В зависимости от законодательства, действующего в вашем регионе, вы можете осуществлять некоторые или все из следующих прав в отношении вашей личной информации:

• Доступ и копирование: узнать, какую личную информацию о вас мы храним, и получить копию;
• Коррекция: потребовать от нас исправить неточную информацию;
• Удаление: запросить удаление вашей личной информации при соблюдении юридических условий;
• Отозвать согласие: отозвать обработку на основе согласия в любое время, не затрагивая законность обработки до отзыва;
• Ограничение или возражение(Пользователи GDPR): запросить ограничение обработки или возражение в определенных обстоятельствах;
• Переносимость данных(Пользователи GDPR): получите ваши персональные данные в машиночитаемом формате;
• Не подлежат автоматическим решениям: не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которые имеют юридические последствия;
• Подать жалобу: подайте жалобу в орган по защите данных вашего региона (пользователи из ЕС могут подать жалобу в соответствующий DPA).

Вы можете отправлять запросы черезСвязаться с намиили через точки входа в аккаунт и билет в консоли. Мы ответим в течение срока, предусмотренного действующим законодательством (обычно 30 дней в соответствии с GDPR). Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность для обеспечения безопасности.

9. Защита несовершеннолетних

Сервис в первую очередь предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше (или совершеннолетия в вашем регионе). Если вы несовершеннолетний, прочтите эту политику и получите согласие родителей/опекунов перед использованием Сервиса. Если мы обнаружим, что собрали информацию от несовершеннолетнего без согласия родителей, мы удалим ее или примем другие меры защиты как можно скорее. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей до 13 лет в США (в соответствии с COPPA).

10. Информационная безопасность

Мы принимаем управленческие и технические меры в соответствии с лучшими международными практиками (такими как контроль доступа, шифрование передачи TLS, шифрование при хранении и регулярные проверки безопасности) для защиты вашей информации. Пожалуйста, поймите, что ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае инцидента безопасности мы незамедлительно уведомим вас и сообщим соответствующим органам в соответствии с требованиями действующего законодательства вашего региона (включая обязательство по уведомлению за 72 часа согласно GDPR).

11. Обновления политики

Мы можем пересмотреть эту политику и опубликовать обновленные версии на видном месте веб-сайта. В случае существенных изменений мы можем уведомить вас через всплывающее окно, по электронной почте или другими способами. Если вы продолжаете использовать Сервис, считается, что вы принимаете обновление. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса и свяжитесь с нами для обработки вашей учетной записи и данных.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или пожелания по поводу этой политики, свяжитесь с нами по каналам, указанным на страницеСвязаться с намиилиПомощь.