Ответы на распространенные вопросы по заказу, подключению, оплате и билетам. Если нет ничего, что не покрывается страховкой, ознакомьтесь с подробностями плана или отправьте заявку.
Планы предоставляются какспециальные модели Macдля удаленной разработки, сборки и использования на рабочем столе. Является ли он полностью выделенным и детали изоляции ресурса определяются вдоговор и билет/накладные. Войдите в консоль, чтобы просмотреть текущие характеристики экземпляра и информацию о подключении.
План отмечен какВыделенная полоса пропускания 1 Гбит/сивыделенный IPv4(см. страницу с ценами идетали планаподробности). Если в линейке продуктов доступна общая спецификация, это будет четко указано на странице заказа и в вашем заказе.
При заказе на странице цен вы можете выбрать: Сингапур, Япония, Южная Корея, Гонконг, Восток США. После активации IP и исходящий маршрут настраиваются по регионам. См. детали плана.
После активации вашего экземпляра войдите в системуПанель управленияи откройте карточку «Мои машины», чтобы перейти кVNCили откройтеУдаленный рабочий стол (VNC)и следуйте инструкциям на экране, чтобы подключиться, используя номер заказа и токен. Не делитесь информацией о своем подключении публично.
Войдите в панель управления и проверьте карточку машины на наличиеПример команды SSH(хост, порт, имя пользователя и т. д.). Используйте полученный ключ или пароль и подключитесь со своего локального терминала. Никогда не передавайте закрытые ключи в ненадежные среды.
В разделе «Мои машины» используйтесиловые действия(включение/выключение/перезапуск) на целевом экземпляре. Действия связаны сбилетная системаи выполняются оперативным персоналом, а не мгновенными виртуальными кнопками.
Это позволяетThunderbolt 5высокоскоростное соединение нескольких машин посредствомдобавить, подходит для совместной работы нескольких машин. Настраница цен, проверьте надстройку Interconnect, чтобы выставить счет по основному тарифному плану. Цены указаны вдетали планатаблица дополнительных услуг.
После оплаты заказ поступает врабочий процесс билетов и обеспечения. Сроки зависят отналичие, обзор и конфигурация. Проверяйте ход выполнения вашего заказа и на панели управления. Когда подготовка будет завершена, вы получите уведомление по электронной почте или в приложении.
АвторизоватьсяПанель управленияи пойти вОбзор учетной записи / Управление экземплярамидля просмотра сведений о процессоре, памяти, диске, IP-адресе, регионе и соединении.
После входа в систему перейдите вПанель управленияраздел выставления счетов/заказов (например, «Главная книга», «Список счетов» или «Список заказов») для просмотрастатус заказа, платежный цикл, дата истечения срока действия и история продления.Ежемесячно / Ежеквартальнопланы автоматически продлеваются, если они не отменены до истечения срока действия;Ежедневнопланы являются единоразовыми покупками (см. описание плана). Если вы разместили гостевой заказ, войдите в систему из того же браузера, чтобы объединить заказы.
Пожалуйста, свяжитесь с нами черезбилетная системаилиОбратиться в службу поддержкистраница. Включите свойномер заказа, идентификатор экземпляра, описание проблемы и метка временидля более быстрого разрешения.